Çanakkale’nin yerel market zincirlerinden Uysal Market, Çanakkale halkına kaliteli ve
hesaplı ürünler satmanın yanı sıra müşterilerine de büyük önem vermeye devam ediyor.
Müşteri memnuniyeti konusunda büyük hassasiyet gösteren Uysal Market, müşterilerine ve
tedarikçilerine daha iyi hizmet verebilmek amacıyla CocaCola ortaklığıyla personeline eğitim
semineri düzenledi. Çanakkale Savaşları’nın 100.yıldönümünün Çanakkale açısında büyük
öneme sahip olduğuna değinen Uysal Market Yönetim Kurulu Başkanı Süleyman Uysal;
“Eğitimlerin yanı sıra 100.yıla yönelik personelimizle, tedarikçi firmalarımızla iddialı projeler
hazırladık” dedi.
Çanakkale’nin hemen her semtinde faaliyet gösteren; toplamda 13 market ve 4 akaryakıt
istasyonu ile Çanakkale halkına hizmet veren yerel market zinciri Uysal Market; ürün kalitesi,
fiyat avantajı ve indirim kampanyalarının yanı sıra müşterilerinin memnuniyetine de büyük
önem veriyor. Geçtiğimiz yıllarda Uysal Market çalışanlarının tamamını kapsayan personel
eğitimlerinin sonuncusu geçtiğimiz günlerde Kolin Otelde düzenlendi. Uysal Market ve
CocaCola ortaklığında Uysal Market satın alma operasyon sorumluları, mağaza müdürleri,
müdür yardımcıları ve Uysal Market Yönetim Kurulu Başkanı Süleyman Uysal’ın katılımları
ile düzenlendi. Eğitmen Mustafa Erdoğan seminerde Müşteri Memnuniyeti, Mağaza Düzen ve
Yerleşimi, Etkin Mağaza Yönetimi, Dünya ve Türkiye’de ki Tüketici Algıları konularında
katılımcılara yaklaşık 3 saat süreyle eğitim verdi.
“TEMEL POLİTİKAMIZ: MÜŞTERİ MEMNUNİYETİDİR”
Eğitim sonrasında açıklamalarda bulunan Uysal Market Yönetim Kurulu Başkanı Süleyman
Uysal; “Çanakkale halkına daha iyi hizmet verebilmek amacıyla bugüne kadar en kaliteli
ürünleri en cazip fiyatlarla vermeye büyük gayret gösterdik. Biliyorsunuz son yıllarda
UysalClub kartı, Uysal Cafe gibi çalışmalar yaptık. Bu çalışmalarımızın hepsini Çanakkale
halkına daha iyi hizmet etmek için gerçekleştirdik. Bunların hepsinden olumlu geri dönüşler
aldık.”
“Daha fazla müşteri memnuniyeti nasıl sağlarız” düşüncesi ile hareket ettiklerini belirten
Süleyman Uysal; “Tüm bu çalışmalarımızın temel amacında müşterilerimizin, halkımızın
memnuniyetini sağlamak yatıyor. Bu yüzden zaman zaman personelimizin tamamına eğitim
çalışmaları verilmesini sağlıyoruz. Müşteri memnuniyetinde temel politikamız; Müşterilerle
olan ilişkileri geliştirmek, müşterinin tutum ve davranışlarını doğru anlamak, istek ve
ihtiyaçlarına tam cevap verebilmek, müşteri coşkusunu ve bağlılığını yaratmaktır. Tabi
müşterilerimizin yanında tedarikçilerimiz de var. Onlarla da bugüne kadar gayet uyumlu
çalışmalar yürüttük, onların fikir ve düşüncelerine de büyük önem verdik. Bugünde müşteri
memnuniyetine yönelik personelimize böyle bir eğitim verilmesini sağladık. Bu eğitim
seminerine CocaCola’da destek vermesi bizim içinde oldukça anlamlı oldu. Katkılarından
dolayı CocaCola firması yetkililerine de teşekkür ediyorum” açıklamalarında bulundu.
“100.YIL İÇİN İDDİALI PROJELER HAZIRLADIK”
Çanakkale Savaşları’nın 100.Yıldönümünün Türkiye ve özellikle Çanakkale açısından büyük
öneme sahip olduğunu hatırlatan Süleyman Uysal, açıklamalarının devamında “Çanakkale
Savaşları’nın 100.Yılını çok fazla önemsiyoruz; bu anlamda Çanakkale’nin yerel bir markası
olarak, üreticilerimizle, tedarikçilerimizle birlikte üzerimize düşen belli görevler olduğuna
inanıyoruz. 100 yılda bir tekrarlanacak ülkemiz ve Çanakkale’miz için son derece önemli olan
böyle bir olayda yerel bir firma olarak nasıl katkı yapabiliriz? Çalışanlarımızla, tedarikçi
firmalarımızla birlikte; müşterilerimizin de 100.yıl coşkusunu yaşayabilecekleri ve
katılabilecekleri çeşitli sosyal sorumluluk projelerimiz, etkinliklerimiz olacak. Projelerimiz
için yetkili makamlardan izin taleplerimiz oldu, şu an onların değerlendirilme sürecindeyiz.
Gerekli izinleri aldığımızda yapacağımız etkinlikleri, hazırladığımız projeleri Çanakkale
kamuoyunun bilgisine sunacağız” dedi.
Yorumlar
Kalan Karakter: