BİGA TSO, KALİTE BELGESİNİ YENİLEDİ

TSE Bursa Sistem ve Belgelendirme Müdürlüğü’nden Baş Tetkikçi Müşavir Mithat Kaleoğlu tarafından 22 Aralık 2022 tarihlerinde Biga Ticaret ve Sanayi Odası’nın ISO 9001 Kalite Yönetim Sistemi belge yenileme tetkiki gerçekleştirildi.
Belge yenileme tetkikinde, Biga TSO’da verilen hizmetlerin etkin, kaliteli, verimli ve dolayısıyla müşteri memnuniyetini artırmaya yönelik olarak yapıldığı görüldü ve TS EN ISO 9001 Kalite Yönetim Belgesi’nin devamlılığına karar verildi.
“Oda olarak TSE’den çok şey öğrendik”
Biga TSO Genel Sekreteri Mustafa Mutlu; TSE’nin tetkik etmenin yanında, öğreten ve rehberlik eden yaklaşımı sayesinde Biga Ticaret ve Sanayi Odası olarak çok yararlı bilgiler edindiklerini dile getirdi.
“Kaliteli Hizmet Anlayışımızla Daima Üyelerimizin Yanındayız”
Gün boyunca titizlikle süren belge yenileme tetkikinin başarı ile tamamlandığını belirten Biga TSO Yönetim Kurulu Başkanı Şadan Doğan; “Bağımsız bir göz tarafından yapılan bu değerlendirme bizleri son derece mutlu etmiştir. İlçemizin ve bölgemizin kalkınmasında yönlendirici ve koordinatör konumunda, üyeleri tarafından benimsenen, kamu karar alıcıları tarafından bilgisine danışılan, güvenilir ve lider bir kurum olma vizyonuyla çalışmalarımızı sürdürüyoruz. Amacımız Biga TSO’nun hizmet kalitesini sürekli artırmaktır. Üyelerimizin taleplerini, önerilerini ve şikayetlerini üye memnuniyetini esas alarak hem Odamızı hem de kentimizin ticaret ve sanayisini geliştirmeye çalışıyoruz. Bu süreçte etkin ve verimli olma hedefiyle sürekli olarak kendimizi yenileyerek üyelerimize verdiğimiz hizmet kalitesini de artırmayı hedefliyoruz. Ölçek yapısı gözetmeksizin tüm paydaşlarımız ve üyelerimize en etkili hizmet verme gayreti içerisinde, oluşabilecek tüm riskleri etkili bir şeklide yönetebilmek için de gereken alt yapıyı oluşturmaya devam ediyoruz” dedi.
TSE belge yenileme tetkikine Biga Ticaret ve Sanayi Odası Meclis Üyesi Erol Şener, Eğitim, Kalite ve Akreditasyon Sorumlusu Gülşen Gezer, Biga Ticaret Sicili Müdürü Fatih Başaran, Muhasebe Memuru Adnan Demir, Arş. ve İstat. Me. Ahmet Boz ve Ticaret Sicili Memuru Barış Doğan katıldı.